L’excellence au service de la sécurité et du style
Chez Samshield, nous croyons que chaque cavalier mérite un équipement à la fois sûr, élégant et durable. C’est pourquoi nous avons créé l’Atelier Samshield, situé en France, entièrement dédié à l’entretien et à la personnalisation de vos casques.
Chaque casque réceptionné est pris en charge par nos artisans qualifiés, dont le savoir-faire garantit une évaluation rigoureuse fidèle aux standards Samshield. Au-delà de la sécurité et du style, notre démarche s’inscrit dans une volonté de responsabilité environnementale : réparer ou réinventer votre casque plutôt que de le remplacer contribue à limiter le gaspillage, et ce jusqu’à cinq ans après la date d’achat.
ReStart – La sécurité avant tout
Après une chute, même un impact imperceptible peut compromettre l’intégrité de votre casque. Le service ReStart* a été conçu pour garantir votre sécurité. Applicable aux casques achetés depuis moins de cinq ans avec preuve d’achat, ce service permet de fiabilisé votre équipement.
Dans notre atelier en France, chaque casque est examiné avec soin par nos artisans. Les éléments techniques (top, bande frontale, blason et liseré) non personnalisés seront rénovés ou remplacés au besoin. La coque interne est automatiquement remplacée pour vous assurer une totale sécurité. Pour les éléments personnalisés, nos artisans procèdent aux réparations dans la mesure du possible et soumettent un devis si un remplacement est nécessaire. Vous entrerez alors dans le service ReStyle.
Prix du service : 90 € TTC*Ce processus a été validé par le laboratoire indépendant CRITT, garantissant un service conforme aux normes les plus strictes.
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ReStyle – L’élégance sur-mesure
Parce qu’un casque doit être aussi unique que son cavalier, le service ReStyle* permet de redonner une nouvelle identité à votre équipement. Chaque casque est confié à notre atelier pour être personnalisé selon vos envies, et tous les détails sont réalisés avec soin pour refléter pleinement votre style.
Pour garantir votre sécurité, le service ReStart est obligatoire et inclus à tarif préférentiel dans le ReStyle.
Prix du service : 70 € TTC (incluant ReStart) + le prix du ReStyle souhaité.En réinventant votre casque plutôt qu’en le remplaçant, vous contribuez à une démarche responsable et durable, tout en affirmant votre style et votre exigence.
Nos engagements
Chaque casque qui entre dans notre atelier bénéficie de l’attention et du savoir-faire d’artisans français spécialisés, passionnés et expérimentés. Chaque intervention reflète notre exigence d’excellence et notre volonté de garantir une qualité irréprochable.
La sécurité est au cœur de notre démarche, et tous nos processus sont conçus pour préserver l’intégrité de votre casque et votre protection optimale. Nous nous engageons également en faveur de la durabilité et du respect de l’environnement : réparer et personnaliser plutôt que remplacer contribue à limiter le gaspillage tout en offrant un service de prestige.
Comment envoyer votre casque
Pour soumettre votre casque à une expertise ou à une réparation, commencez par télécharger et compléter le formulaire correspondant. Assurez-vous d’y indiquer votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail. Glissez ensuite ce document dans le colis avec votre casque afin que notre équipe puisse traiter votre demande rapidement et efficacement.
Adresse de l’atelier :
Samshield Atelier PAE du Haut-Villé
10, Avenue du Beauvaisis
60000 Beauvais, France
GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ – CASQUE SAMSHIELD
Si votre casque Samshield présente un défaut anormal sans qu’il y ait eu de chute ou d’impact, et que vous disposez d’une facture d’achat datant de moins de deux ans, vous pouvez nous contacter dans le cadre de la garantie légale de conformité.
La garantie légale de conformité se fonde sur les articles L. 211-4 à L. 211-14 du Code de la consommation ainsi que sur l’article 1641 du Code civil relatif aux défauts constatés. Le consommateur bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la date d’achat pour faire valoir ses droits.
Pour toute demande, merci d’envoyer une photo de votre casque, du défaut de production et de la facture d’achat (obligatoire) à sav-contact@samshield.fr Samshield se réserve le droit d’approuver ou non la demande.
Exclusions de garantie :
Mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien du casque par l’Acquéreur.
Usure normale du casque.
Cas de force majeure.
Réparations ou modifications effectuées par l’utilisateur ou par un prestataire non agréé par Samshield ou ses distributeurs officiels.
Chute ou impact du casque, conformément aux exigences de sécurité des équipements de protection individuelle et au règlement UE 2016/425.